Публичная оферта на оказание возмездных услуг
г. Санкт-Петербург 24 августа 2023г.
Настоящая оферта является официальным предложением, обращенным к неопределённому кругу лиц, (публичная оферта) Индивидуального предпринимателя Карасевой Натальи Кирилловны (далее по тексту – «Исполнитель») – сооснователя сервиса по организации корпоративных и частных мероприятий BigCity.Art, заключить договор на оказание возмездных услуг по организации и проведению публичных и частных мероприятий в формате лекций, арт-бранчей, арт-ужинов, аудиоэкскурсий и ином формате по индивидуальному запросу Заказчика. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты Услуг лицо, производящее Акцепт этой Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации Акцепт Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте).
Вступая в договорные отношения с Исполнителем, посредством совершения на Сайте https://bigcityart.art/, в мессенджерах или социальных сетях действий, подтверждающих намерения лица приобрести представленную услугу, Заказчик соглашается и обязуется соблюдать условия данного Договора.
Настоящая публичная оферта распространяется на все вышеперечисленные услуги Исполнителя, за исключением участия лица в закрытом Клубе культурных гедонистов BigCity.Art.
Текст оферты и подробное описание конкретной услуги размещен на официальном Интернет-сайте Исполнителя: https://bigcityart.art/.
1. Общие положения
Договор (Оферта) – официальное предложение, обращенное к неопределенному кругу лиц ИП Красаевой Натальи Кирилловны, заключить договор на оказание возмездных услуг по организации и проведению публичных и частных мероприятий в формате онлайн и оффлайн лекций, арт-бранчей, арт-ужинов, аудиоэкскурсий в Телеграм-боте, экскурсий по городу, арт-квизов и др.
Стороны – Исполнитель, Заказчик, Организатор, Третье лицо (владелец Сертификата; цессионарий при уступке права посещения мероприятия, организуемого Исполнителем).
Исполнитель – ИП Карасаева Наталья Кирилловна; ИНН 783801294943; ОГРНИП 319784700292169.
Заказчик – лицо, достигшее совершеннолетнего возраста, обладающее полной дееспособностью, желающий принять условия настоящей оферты и акцептовавший данное предложение.
Организатор – лицо, содействующее Исполнителю в оказании Услуг Заказчику; специалист, нанятый Исполнителем и действующий в его интересах и под его ответственностью для предоставления Услуг Заказчику.
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора; совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (в частности, заполнение онлайн-формы на официальном сайте Исполнителя (https://bigcityart.art/) и оплата соответствующей суммы, заявленной Исполнителем).
Услуги – конкретные виды оказываемых Исполнителем услуг - лекции, аудиоэкскурсии, арт-бранчи, арт-ужины, а также иные действия Исполнителя в рамках организации и проведения частных и корпоративных мероприятий. Содержание конкретного вида услуг индивидуально, в зависимости от тематики и формата выбранного Заказчиком мероприятия. Информация об оказываемых Исполнителем услугах размещена на Сайте.
Арт-бранч – вид Услуги, в рамках которой Исполнитель организует встречу участников в месте общественного или ином общественном месте, организует проведение лекции на одну из выбранных и заранее оглашенных Исполнителем тем. Также в индивидуальном порядке Исполнитель организует посещение Заказчиком выставки или музея (длительность мероприятия - 3-3,5 часа, знакомство участников с классическим и современным искусством, лекция на тему искусства)
Арт-ужин – вид Услуги, включающий в себя сбор Исполнителя Заказчика(ов) и иных участников, Организаторов мероприятия в общественном месте и организацию Исполнителем лекции на заранее определенную тематику.
Экскурсия – вид Услуги, в рамках которой Исполнитель организует сбор участников и проведение пеших/выездных лекций в зависимости от договоренности Сторон.
Аудиоэкскурсии в телеграм-боте – вид Услуги, предоставляемой Исполнителем посредством Интернет-мессенджера Телеграм в формате получения Заказчиком доступа к аудио-материалам на тему истории и искусства.
Арт-квиз – вид Услуги, в рамках которой Исполнитель организует командные интеллектуальные викторины на тему искусства и культуры
Сайт – совокупность связанных между собой веб-страниц, объединенных под одним доменным именем или ip- адресу, представляющий собой организованную совокупность связанных между собой программ для ЭВМ, текстов, графических изображений, фото, видеоматериалов, иных объектов интеллектуальных прав, принадлежащих Исполнителю, расположенный по адресу: - https://bigcityart.art/
Сертификат – документ в электронном\печатном формате, подтверждающий факт внесения Заказчиком предоплаты за оказываемые Исполнителем Услуги и предназначенный для передачи в качестве дара третьему лицу.
Контактные данные – средства коммуникации Заказчика с Исполнителем.
Контактные данные со стороны Заказчика – указанные в отправленной Заказчиком Интернет-форме номер телефона, адрес электронной почты.
Контактные данные со стороны Исполнителя – e-mail: bigcityart.project@gmail.com.
Оффлайн (очный) формат – способ оказания Услуги Исполнителем, в котором условием надлежащего исполнения обязанностей Сторон по Договору является личное присутствие Заказчика при оказании Услуги.
Онлайн (заочный) формат – способ оказания Услуги Исполнителем, предусматривающий оказание Услуги Заказчику посредством совершения ряда действий Сторонами в сети Интернет. Для надлежащего исполнения обязанностей по Договору Услуги в формате онлайн личное присутствие Сторон не требуется.
Результаты интеллектуальной деятельности (РИД) – охраняемые законом произведения: аудиовизуальные произведения (видеозаписи, видео трансляции), лекции, инструкции, презентации и другие материалы, перечень которых может входить в состав оказываемых услуг, дизайн сайта, тексты, видео и фотографии сайтов и аккаунтов Исполнителя и другие охраняемые законом результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации Исполнителя или третьих лиц, привлеченных Исполнителем для оказания услуг.
Заказ – запрос Заказчика на приобретение услуг Исполнителя, в ходе которого Заказчик заполняет размещенную на Сайте регистрационную форму, содержащую персональные данные Заказчика (Ф.И.О., e-mail, тел. для связи) и позволяющую в дальнейшем идентифицировать Заказчика, а также направить ему после регистрации и оплаты соответствующей услуги, необходимые инструкции.
Депозит – сумма денежных средств Заказчика, размещенная на расчетном счете Исполнителя для использования в будущем единовременно или частями.
1. Предмет Договора
1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по организации и проведению публичных или частных мероприятий в формате, определенном Исполнителем и указанном на Сайте. Заказчик обязуется оплатить эти услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.
1.2. Исполнитель обязуется предоставить доступ Заказчику к приобретенной им услуге в зависимости от ее формата - предоставить видео-/аудио- файлы лекций; предоставить возможность Заказчику лично посетить оффлайн-мероприятие в формате арт-бранча, арт-ужина арт-тура и др.
1.3. Предоставление доступа Заказчика к оплаченной им услуге зависит от ее вида и предоставляется Исполнителем лично, а также с помощью Специалистов Исполнителя и Интернет-сервисов.
1.4. Точный перечень предоставляемых услуг, их объем, стоимость и порядок оказания, определяется условиями приобретенной Заказчиком Услуги.
2. Акцепт оферты и порядок оплаты
2.1. Совершение Акцепта, влекущее заключение договора между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуг, осуществляется путем совершения Заказчиком одного из нижеперечисленных действий:
● заполнение формы Заказа на получение услуг на Сайте Исполнителя и/или направление Заказчиком запроса, который однозначно идентифицирует лицо, ее подавшего, как Заказчика;
● нажатие кнопки «Купить» или других похожих по смысловому значению кнопок, подразумевающих действие Заказчика на соответствующей странице Сайта Исполнителя. При этом нажатием указанной кнопки Заказчик подтверждает факт ознакомления и безоговорочного согласия с условиями Оферты;
● нажатие кнопки с текстом «Даю согласие на обработку моих персональных данных» «Соглашаюсь с Договором-оферты»;
● внесение частичной оплаты или предоплаты в размере, согласованном Сторонами, по выбранной услуги;
● внесение полной стоимости услуг.
Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик гарантирует, что он дееспособен, имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем, ознакомлен, соглашается, действует добровольно и без принуждения, находясь в здравом уме и ясной памяти, полностью осознает значение и последствия совершаемых им действий, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора.
2.2. Акцептом оферты является осуществление Заказчиком оплаты Услуг на условиях, изложенных в настоящей Оферте. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя либо иной ресурс приёма платежей, настоящий̆ Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
2.3. Исполнитель имеет право изменять объем оказываемых услуг, их стоимость, а также условия данной Оферты, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в общедоступном для ознакомления с этими документами месте, а также на Сайте Исполнителя, не менее чем за 1 (один) рабочий день до их ввода в действие. При этом данные изменения не распространяют свое действие на Заказчиков, оплативших Услуги до даты ввода в действие изменении.
2.4. Договор заключенный Заказчиком путем акцепта настоящей Оферты не требует обязательного скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем (далее – Стороны), сохраняя при этом полную юридическую силу.
3. Стоимость услуг и порядок расчетов
3.1. Стоимость Услуг Исполнителя, наименования услуг публикуются на Сайте Исполнителя https://bigcityart.art/
или иным возможным способом и формах, включая публикацию на иных Ресурсах Исполнителя, а также может быть согласована в ходе переписки. Заказчик также может запросить письменно информацию у Исполнителя.
3.2. Оплата Услуг по настоящей Оферте осуществляется на основе внесения Заказчиком стопроцентной предоплаты или единоразовой стопроцентной оплаты оказываемой Услуги (если Заказчиком и Исполнителем не согласованы иные условия в индивидуальном порядке) и в порядке, установленном настоящим Договором. Фактом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя (банковские реквизиты Исполнителя для оплаты услуг по Договору размещены на Сайте)
3.3. Оплата Услуг в формате лекций, аудиоэкскурсий в Телеграм-боте, проведения и организации Исполнителем арт-бранчей, арт-ужинов и и других мероприятий в очном формате может осуществляться:
● для аудиоэкскурсий в Телеграм-боте и Услуг, предоставляемых Исполнителем в сети Интернет: единовременно:
− путем безналичного перечисления полной суммы услуги на расчетный счет Исполнителя, указанный в Оферте;
− путем использования платежного сервиса, предоставленного на Сайте Исполнителя.
● для арт-бранчей, арт-ужинов, арт-квизов, и других оффлайн мероприятий;
− путем внесения предоплаты, равной полной стоимости оказываемых Исполнителем Услуг;
− путем безналичного перечисления стопроцентной суммы выбранной Заказчиком услуги на расчетный счет Исполнителя, указанный в Оферте;
− путем использования платежного сервиса на Сайте Исполнителя.
Стоимость Услуг Исполнителя, подлежащих оплате Заказчиком, определяется в соответствии с перечнем цен, приведенном на Сайте Исполнителя.
3.4. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с даты поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчику не предоставляются услуги до момента их оплаты.
3.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимой им оплаты и все банковские комиссионные расходы по оплате услуг Исполнителя, если способом оплаты не предусмотрено иное.
3.6. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями с соответствующими платежными интеграторами. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимой им оплаты.
3.7. При расторжении Договора денежная сумма оплачивается Исполнителем соразмерно оказанным услугам и понесенным затратам Исполнителя в порядке, предусмотренном разделом 5 Договора.
3.8. Исполнитель оставляет за собой право:
● отказать в предоставлении услуг в случае непоступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя;
● отказать в предоставлении услуг по причинам, не зависящим от Заказчика;
● аннулировать оплату, если платежная информация Заказчика указана неправильно или не поддается проверке и/или заказ Заказчика выглядит необычным или мошенническим.
г. Санкт-Петербург 24 августа 2023г.
Настоящая оферта является официальным предложением, обращенным к неопределённому кругу лиц, (публичная оферта) Индивидуального предпринимателя Карасевой Натальи Кирилловны (далее по тексту – «Исполнитель») – сооснователя сервиса по организации корпоративных и частных мероприятий BigCity.Art, заключить договор на оказание возмездных услуг по организации и проведению публичных и частных мероприятий в формате лекций, арт-бранчей, арт-ужинов, аудиоэкскурсий и ином формате по индивидуальному запросу Заказчика. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты Услуг лицо, производящее Акцепт этой Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации Акцепт Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте).
Вступая в договорные отношения с Исполнителем, посредством совершения на Сайте https://bigcityart.art/, в мессенджерах или социальных сетях действий, подтверждающих намерения лица приобрести представленную услугу, Заказчик соглашается и обязуется соблюдать условия данного Договора.
Настоящая публичная оферта распространяется на все вышеперечисленные услуги Исполнителя, за исключением участия лица в закрытом Клубе культурных гедонистов BigCity.Art.
Текст оферты и подробное описание конкретной услуги размещен на официальном Интернет-сайте Исполнителя: https://bigcityart.art/.
1. Общие положения
Договор (Оферта) – официальное предложение, обращенное к неопределенному кругу лиц ИП Красаевой Натальи Кирилловны, заключить договор на оказание возмездных услуг по организации и проведению публичных и частных мероприятий в формате онлайн и оффлайн лекций, арт-бранчей, арт-ужинов, аудиоэкскурсий в Телеграм-боте, экскурсий по городу, арт-квизов и др.
Стороны – Исполнитель, Заказчик, Организатор, Третье лицо (владелец Сертификата; цессионарий при уступке права посещения мероприятия, организуемого Исполнителем).
Исполнитель – ИП Карасаева Наталья Кирилловна; ИНН 783801294943; ОГРНИП 319784700292169.
Заказчик – лицо, достигшее совершеннолетнего возраста, обладающее полной дееспособностью, желающий принять условия настоящей оферты и акцептовавший данное предложение.
Организатор – лицо, содействующее Исполнителю в оказании Услуг Заказчику; специалист, нанятый Исполнителем и действующий в его интересах и под его ответственностью для предоставления Услуг Заказчику.
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора; совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (в частности, заполнение онлайн-формы на официальном сайте Исполнителя (https://bigcityart.art/) и оплата соответствующей суммы, заявленной Исполнителем).
Услуги – конкретные виды оказываемых Исполнителем услуг - лекции, аудиоэкскурсии, арт-бранчи, арт-ужины, а также иные действия Исполнителя в рамках организации и проведения частных и корпоративных мероприятий. Содержание конкретного вида услуг индивидуально, в зависимости от тематики и формата выбранного Заказчиком мероприятия. Информация об оказываемых Исполнителем услугах размещена на Сайте.
Арт-бранч – вид Услуги, в рамках которой Исполнитель организует встречу участников в месте общественного или ином общественном месте, организует проведение лекции на одну из выбранных и заранее оглашенных Исполнителем тем. Также в индивидуальном порядке Исполнитель организует посещение Заказчиком выставки или музея (длительность мероприятия - 3-3,5 часа, знакомство участников с классическим и современным искусством, лекция на тему искусства)
Арт-ужин – вид Услуги, включающий в себя сбор Исполнителя Заказчика(ов) и иных участников, Организаторов мероприятия в общественном месте и организацию Исполнителем лекции на заранее определенную тематику.
Экскурсия – вид Услуги, в рамках которой Исполнитель организует сбор участников и проведение пеших/выездных лекций в зависимости от договоренности Сторон.
Аудиоэкскурсии в телеграм-боте – вид Услуги, предоставляемой Исполнителем посредством Интернет-мессенджера Телеграм в формате получения Заказчиком доступа к аудио-материалам на тему истории и искусства.
Арт-квиз – вид Услуги, в рамках которой Исполнитель организует командные интеллектуальные викторины на тему искусства и культуры
Сайт – совокупность связанных между собой веб-страниц, объединенных под одним доменным именем или ip- адресу, представляющий собой организованную совокупность связанных между собой программ для ЭВМ, текстов, графических изображений, фото, видеоматериалов, иных объектов интеллектуальных прав, принадлежащих Исполнителю, расположенный по адресу: - https://bigcityart.art/
Сертификат – документ в электронном\печатном формате, подтверждающий факт внесения Заказчиком предоплаты за оказываемые Исполнителем Услуги и предназначенный для передачи в качестве дара третьему лицу.
Контактные данные – средства коммуникации Заказчика с Исполнителем.
Контактные данные со стороны Заказчика – указанные в отправленной Заказчиком Интернет-форме номер телефона, адрес электронной почты.
Контактные данные со стороны Исполнителя – e-mail: bigcityart.project@gmail.com.
Оффлайн (очный) формат – способ оказания Услуги Исполнителем, в котором условием надлежащего исполнения обязанностей Сторон по Договору является личное присутствие Заказчика при оказании Услуги.
Онлайн (заочный) формат – способ оказания Услуги Исполнителем, предусматривающий оказание Услуги Заказчику посредством совершения ряда действий Сторонами в сети Интернет. Для надлежащего исполнения обязанностей по Договору Услуги в формате онлайн личное присутствие Сторон не требуется.
Результаты интеллектуальной деятельности (РИД) – охраняемые законом произведения: аудиовизуальные произведения (видеозаписи, видео трансляции), лекции, инструкции, презентации и другие материалы, перечень которых может входить в состав оказываемых услуг, дизайн сайта, тексты, видео и фотографии сайтов и аккаунтов Исполнителя и другие охраняемые законом результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации Исполнителя или третьих лиц, привлеченных Исполнителем для оказания услуг.
Заказ – запрос Заказчика на приобретение услуг Исполнителя, в ходе которого Заказчик заполняет размещенную на Сайте регистрационную форму, содержащую персональные данные Заказчика (Ф.И.О., e-mail, тел. для связи) и позволяющую в дальнейшем идентифицировать Заказчика, а также направить ему после регистрации и оплаты соответствующей услуги, необходимые инструкции.
Депозит – сумма денежных средств Заказчика, размещенная на расчетном счете Исполнителя для использования в будущем единовременно или частями.
1. Предмет Договора
1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по организации и проведению публичных или частных мероприятий в формате, определенном Исполнителем и указанном на Сайте. Заказчик обязуется оплатить эти услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.
1.2. Исполнитель обязуется предоставить доступ Заказчику к приобретенной им услуге в зависимости от ее формата - предоставить видео-/аудио- файлы лекций; предоставить возможность Заказчику лично посетить оффлайн-мероприятие в формате арт-бранча, арт-ужина арт-тура и др.
1.3. Предоставление доступа Заказчика к оплаченной им услуге зависит от ее вида и предоставляется Исполнителем лично, а также с помощью Специалистов Исполнителя и Интернет-сервисов.
1.4. Точный перечень предоставляемых услуг, их объем, стоимость и порядок оказания, определяется условиями приобретенной Заказчиком Услуги.
2. Акцепт оферты и порядок оплаты
2.1. Совершение Акцепта, влекущее заключение договора между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуг, осуществляется путем совершения Заказчиком одного из нижеперечисленных действий:
● заполнение формы Заказа на получение услуг на Сайте Исполнителя и/или направление Заказчиком запроса, который однозначно идентифицирует лицо, ее подавшего, как Заказчика;
● нажатие кнопки «Купить» или других похожих по смысловому значению кнопок, подразумевающих действие Заказчика на соответствующей странице Сайта Исполнителя. При этом нажатием указанной кнопки Заказчик подтверждает факт ознакомления и безоговорочного согласия с условиями Оферты;
● нажатие кнопки с текстом «Даю согласие на обработку моих персональных данных» «Соглашаюсь с Договором-оферты»;
● внесение частичной оплаты или предоплаты в размере, согласованном Сторонами, по выбранной услуги;
● внесение полной стоимости услуг.
Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик гарантирует, что он дееспособен, имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем, ознакомлен, соглашается, действует добровольно и без принуждения, находясь в здравом уме и ясной памяти, полностью осознает значение и последствия совершаемых им действий, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора.
2.2. Акцептом оферты является осуществление Заказчиком оплаты Услуг на условиях, изложенных в настоящей Оферте. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя либо иной ресурс приёма платежей, настоящий̆ Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
2.3. Исполнитель имеет право изменять объем оказываемых услуг, их стоимость, а также условия данной Оферты, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в общедоступном для ознакомления с этими документами месте, а также на Сайте Исполнителя, не менее чем за 1 (один) рабочий день до их ввода в действие. При этом данные изменения не распространяют свое действие на Заказчиков, оплативших Услуги до даты ввода в действие изменении.
2.4. Договор заключенный Заказчиком путем акцепта настоящей Оферты не требует обязательного скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем (далее – Стороны), сохраняя при этом полную юридическую силу.
3. Стоимость услуг и порядок расчетов
3.1. Стоимость Услуг Исполнителя, наименования услуг публикуются на Сайте Исполнителя https://bigcityart.art/
или иным возможным способом и формах, включая публикацию на иных Ресурсах Исполнителя, а также может быть согласована в ходе переписки. Заказчик также может запросить письменно информацию у Исполнителя.
3.2. Оплата Услуг по настоящей Оферте осуществляется на основе внесения Заказчиком стопроцентной предоплаты или единоразовой стопроцентной оплаты оказываемой Услуги (если Заказчиком и Исполнителем не согласованы иные условия в индивидуальном порядке) и в порядке, установленном настоящим Договором. Фактом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя (банковские реквизиты Исполнителя для оплаты услуг по Договору размещены на Сайте)
3.3. Оплата Услуг в формате лекций, аудиоэкскурсий в Телеграм-боте, проведения и организации Исполнителем арт-бранчей, арт-ужинов и и других мероприятий в очном формате может осуществляться:
● для аудиоэкскурсий в Телеграм-боте и Услуг, предоставляемых Исполнителем в сети Интернет: единовременно:
− путем безналичного перечисления полной суммы услуги на расчетный счет Исполнителя, указанный в Оферте;
− путем использования платежного сервиса, предоставленного на Сайте Исполнителя.
● для арт-бранчей, арт-ужинов, арт-квизов, и других оффлайн мероприятий;
− путем внесения предоплаты, равной полной стоимости оказываемых Исполнителем Услуг;
− путем безналичного перечисления стопроцентной суммы выбранной Заказчиком услуги на расчетный счет Исполнителя, указанный в Оферте;
− путем использования платежного сервиса на Сайте Исполнителя.
Стоимость Услуг Исполнителя, подлежащих оплате Заказчиком, определяется в соответствии с перечнем цен, приведенном на Сайте Исполнителя.
3.4. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с даты поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчику не предоставляются услуги до момента их оплаты.
3.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимой им оплаты и все банковские комиссионные расходы по оплате услуг Исполнителя, если способом оплаты не предусмотрено иное.
3.6. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями с соответствующими платежными интеграторами. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимой им оплаты.
3.7. При расторжении Договора денежная сумма оплачивается Исполнителем соразмерно оказанным услугам и понесенным затратам Исполнителя в порядке, предусмотренном разделом 5 Договора.
3.8. Исполнитель оставляет за собой право:
● отказать в предоставлении услуг в случае непоступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя;
● отказать в предоставлении услуг по причинам, не зависящим от Заказчика;
● аннулировать оплату, если платежная информация Заказчика указана неправильно или не поддается проверке и/или заказ Заказчика выглядит необычным или мошенническим.
4. Отказ Заказчика от предоставления Услуг Исполнителем. Условия и порядок возврата денежных средств
4.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг, предварительно уведомив Исполнителя об отказе. Уведомление об отказе от Договора может быть сделано в форме электронного письма на адрес электронной почты: bigcityart.project@gmail.com или в мессенджер социальной сети Исполнителя, и при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных услуг и понесенных им расходов на момент отказа, связанных с исполнением обязательств по данному Договору.
4.2. Для возврата денежных средств Заказчику необходимо обратиться к Исполнителю с заявлением. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на адрес электронной почты Исполнителя: bigcityart.project@gmail.com. Заявление заполняется Заказчиком собственноручно, на заявлении Заказчик ставит свою личную подпись, после чего сканирует заявление и отправляет его скан-копию на почту: bigcityart.project@gmail.com. К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:
● наименование адресата и данные заявителя (Ф.И.О., паспортные данные, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты);
● сумма оплаченных услуг;
● причины, побудившие вернуть деньги;
● реквизиты для перевода денежных средств (должны совпадать с реквизитами, с которых была произведена оплата);
● приложения (документ об оплате, копия паспорта), дата, подпись и расшифровка.
4.3. Исполнитель обязывается возвратить денежные средства на счет Заказчика, с которого производилась оплата Услуг по Договору за минусом фактических расходов. Размер и порядок возврата уплаченной Заказчиком средств зависит от вида Услуги и срока, в который Заказчик заявил об отказе от Договора. В целях правомерного отказа в возврате денежных средств, сумма удерживаемых Исполнителем средств, не считается авансом, а является неустойкой за отказ, а также покрывает фактически понесенные Исполнителем расходы.
4.4. Возврат денежных средств рассчитывается для каждой услуги в следующем порядке:
В отношении Услуг по проведению и организации мероприятий в формате оффлайн – арт-бранчей, арт-ужинов, арт-лекций и др.:
● в случае отказа Заказчика от услуги за 12 часов до ее начала и после ее начала Заказчик обязуется оплатить Услугу в полном объеме;
● в случае отказа от посещения мероприятия за 24 часа до проведения мероприятия Исполнитель осуществляет возврат за минусом 50% от стоимости Услуги. Данная сумма является неустойкой и фактическими расходами Исполнителя на бронирование даты, времени и места проведения мероприятия. Также из суммы возврата Исполнителем удерживается банковская комиссия в размере 3 (трех) %. Банковская комиссия, удерживаемая Исполнителем, не зависит от размера оплаченных Заказчиком услуг банков и систем электронных платежей, при внесении Заказчиком оплаты;
● в случае отказа от посещения мероприятия за 48 часов до проведения мероприятия Исполнитель осуществляет возврат в размере 100% стоимости Услуг с удержанием 3 (трех) % банковской комиссии. Банковская комиссия, удерживаемая Исполнителем, не зависит от размера оплаченных Заказчиком услуг банков и систем электронных платежей, при внесении Заказчиком предоплаты.
В остальных случаях Исполнитель не возвращает денежные средства, полученные в качестве предоплаты за оказание Услуги, поскольку Заказчик своевременно не предупредил, предупредил позже определенного в Договоре времени или вообще не предупредил Исполнителя о невозможности присутствовать на оффлайн-мероприятии.
В случае отказа Заказчика от Услуг по предоставлению доступа к онлайн Услугам – лекциям и аудиоэкскурсиям в Телеграм-боте:
● денежные средства Заказчику не возвращаются после предоставления доступа Исполнителем к содержимому Услуг, так как услуга считается оказанной с момента предоставления доступа Исполнителю к выбранной Услуги. Отказ от договора и возврат денежных средств по инициативе Заказчика возможен только в случае обнаружения Заказчиком недостатков оказанных Исполнителем услуг и отказе Исполнителя в их устранении.
Субъективная оценка содержимого в лекциях и аудиоэкскурсиях материала не является основанием для признания оказанных Исполнителем Услуг ненадлежащего качества.
4.5. Возврат денежных средств на расчетный счет Заказчика осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Исполнителем письменного заявления Заказчика о возврате.
4.6. К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:
● вознаграждение за предоставленные аудио- видео материалов, аудиовизуальных произведений (видеозаписи, видео трансляции), лекций, инструкций, презентаций и других материалов, которые могут входить в состав оказываемых услуг. Даже если Заказчик не использовал аудиовизуальные произведения и (или) не ознакомился с ними (при их наличии), при условии наличия такой возможности. Стороны пришли к соглашению, что результаты интеллектуальной деятельности будут считаться переданными, если Заказчику предоставлен доступ к мессенджеру, с помощью которого оказываются услуги в онлайн-формате;
● комиссии банковских организаций и соответствующих платежных систем, взимаемые при переводе денежных средств на счет Исполнителя и со счета Исполнителя в адрес Заказчика, включая осуществление возврата денежных средств Заказчику, поскольку эти расходы являются расходами Заказчика, которые он несет самостоятельно;
● расходы Исполнителя на оплату услуг третьих лиц, участвующих в подготовке оказания услуг (если таковые есть);
● к фактически понесенным расходам Исполнителя на организацию оффлайн-мероприятия относятся действия, произведенные Исполнителем по подготовке к организации оффлайн-мероприятия (аренда места проведения, оплата услуг спикера, заказ раздаточного материала, организация фуршета, расходы на подготовку визуальных презентаций, расходы на привлеченных специалистов и т.д.).
5. Передача и уступка прав по настоящей Оферте
5.1. Заказчик имеет право передать третьему лицу Услуг(и) Исполнителя в дар.
5.2. Сертификат на оказание Услуг(и) Исполнителем оплачивается Заказчиком в порядке, предусмотренном п. 3 Оферты и не требует заключения дополнительного соглашения. Заказчик, передавая право на посещение мероприятия в дар, обязуется перед Исполнителем, что третье лицо, получающее право по настоящему Договору, ознакомлено с его условиями и согласно на их полное и безоговорочное принятие. Лицо, получившее право на оказание Исполнителем Услуг(и) в форме дарения, обязуется заблаговременно самостоятельно ознакомиться с правилами организации и проведения Исполнителем мероприятий.
5.3. Моментом акцепта третьим лицом настоящего Договора является посещение мероприятия, отправки кода Сертификата на Сайте/мессенджере/социальной сети Исполнителя для подтверждения покупки онлайн Услуг Исполнителя. Сертификат приобретается Заказчиком на оказание конкретной Услуги Исполнителем / является внесением суммы определенного номинала на расчетный счёт Исполнителя. Сертификат на оказание конкретной Услуги Исполнителем влечет возникновение у Исполнителя обязанности по оказанию конкретной, указанной в Сертификате, Услуги третьему лицу, владельцу Сертификата.
5.4. В случае получения третьим лицом Сертификата на определенную денежную сумму, указанную в документе, третье лицо получает право требовать Исполнителя оказать Услугу, стоимость которой не превышает номинал Сертификата.
5.5. Владелец Сертификата вправе использовать Сертификат, с указанным в нем денежным номиналом, в качестве части оплаты Услуг Исполнителя, стоимость которых превышает номинал Сертификата. Оставшуюся стоимость оказываемой Услуги Владелец Сертификата оплачивает в соответствии с п.3 настоящей Оферты. Если стоимость оказанной Исполнителем Услуги ниже суммы, указанной в Сертификате, владелец Сертификата имеет право повторно использовать Сертификат с учетом снижения номинала Сертификата в соответствии со стоимостью оказанной Исполнителем Услуги. Заказчик или владелец Сертификата имеет право на возврат сертификата и получение денежных средств на сумму равную стоимости оказываемой Исполнителем Услуге либо сумму равную номиналу Сертификата. Для возврата Сертификата Заказчиком, первоначальным покупателем, необходимо направить уведомление Исполнителю до окончания срока действия Сертификата (если такой предусмотрен).
5.6. Если Сертификат приобретался на конкретную дату и время, в которое Услуга оказывается Исполнителем, Сертификат можно вернуть в соответствии с п. 5.4. Договора. Сертификат с определенным в нем номиналом можно вернуть, направив соответствующее извещение Исполнителю и указав банковские реквизиты для получения средств. Средства, возвращаемые по номинальному Сертификату, возвращаются Исполнителем по указанным в заявлении реквизитам в полном объеме с удержанием банковской комиссии в размере 3 (трех) %.
5.7. Средства зачисляются на счет заявителя в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения письменного заявления Заказчиком, направленного в соответствии с п. 5.2. Договора. Заказчик вправе также передать право на оказание Услуги Исполнителем в формате посещения арт-бранча, арт-ужина, и др. предварительно (не менее чем за 24 часа) уведомив об этом Исполнителя (Организатора). Заказчик обязуется, что третье лицо, получившее право по настоящей Оферте, самостоятельно ознакомится с условиями Договора и свяжется с Исполнителем (Организатором) для передачи персональных данных своего согласия на их обработку.
6. Условия и порядок предоставления услуг
6.1. Услуги оказываются Исполнителем в соответствии и с программой мероприятий (арт-бранчей, арт-ужинов и т.п.) и описанием содержания лекций, аудиоэкскурсий, указанным на Сайте Исполнителя. Программа, содержание, расписание оказываемых Услуг согласованию с Заказчиком не подлежит. Заказчик согласует с Исполнителем формат и вид оказываемой Услуги посредством заполнения Интернет-формы на Сайте Исполнителя путем указания своих контактных данных и выбора вида оказываемой Услуги. Все уведомления и сообщения, отправленные Заказчиком по Контактным данным Исполнителя, являются официальной перепиской в рамках настоящей Оферты.
6.2. Предоставление доступа к материалам лекций, аудиоэкскурсий, предоставление возможности посетить мероприятие в формате арт-бранча, арт-ужина или предоставление иных услуг по организации Исполнителем корпоративных и частных лекционных мероприятий предоставляется Заказчику после внесения задатка Заказчиком в размере стопроцентной стоимости выбранной Услуги\полной оплаты стоимости приобретаемой Услуги. Инструкции о дальнейших действиях, необходимых для получения Услуг, и ссылки на материалы лекций, аудиоэкскурсий предоставляются Заказчику Исполнителем на адрес, указанный в заполненной Заказчиком на Сайте Интернет-форме заказа, либо иным способом по индивидуальной договоренности Заказчика и Исполнителя.
6.3. Если Заказчик не получил ответное письмо с подтверждением бронирования Услуги, получением доступа к содержимому лекций, аудиоэкскурсий, а также, если в ходе формирования заявки на оплату, проведения банковской операции по оплате Услуг у Заказчика возникли технические неполадки, трудности, препятствующие принятию Оферты, Заказчик обязуется сообщить об этом Исполнителю (Организатору) Услуг, по указанным на Сайте Контактным данным.
6.4. В рамках оказания Услуг Исполнитель вправе предоставлять дополнительные бонусные материалы, подарки, не являющееся частью заявленной на Сайте программы Услуг. Предоставление подарков и бонусов производится по усмотрению Исполнителя и не согласуется с Заказчиком. Исполнитель не несет ответственности за качество дополнительных предоставлений, Заказчик по своему усмотрению может отказаться от получения бонусов и подарков Исполнителя.
6.5. Услуги Исполнителя не являются образовательными и не являются средством повышения профессиональной квалификации Заказчика.
6.6. В рамках оказания Услуг по настоящей Оферте Исполнитель вправе проводить интеллектуальные соревнования с ценными призами, не являющиеся стимулирующей лотереей или маркетинговой акцией. Интеллектуальные соревнования проводятся с целью поддержки среди участников мероприятия интереса и сплочения в единое сообщество. Услуги не носят рекламного характера.
6.7. Услуги считаются оказанными Исполнителем в части:
● оффлайн-мероприятий – в день проведения офлайн-мероприятия;
● онлайн-мероприятий – с даты предоставления доступа к сервису хранения видеолекций, аудиолекций и/или к чат-боту в Telegram, где размещаются материалы по услуге, оплаченной Заказчиком.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель вправе:
● отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной услуге в установленные на Сайте или согласованные в переписке сроки.
● отсрочить предоставление Услуги (изменить дату проведения мероприятия в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком) или отменить оказание услуг, уведомив об этом Заказчика по контактным данным, указанным при оплате услуги на сайте, В случае наступления подобных обстоятельств Исполнитель осуществляет возврат денежных средств Заказчику или по согласованию с Заказчиком оставляет их на депозите для использования Заказчиком в будущем.
● в одностороннем порядке устанавливать регламент, формат и тематику арт-бранчей, арт-ужинов и др. мероприятий, организуемых Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящей Оферте. Расписание мероприятий составляется без согласования с Заказчиком.
● самостоятельно организовывать процесс оказания услуг, а также привлекать к оказанию услуг третьих лиц, без предварительного получения на то согласия Заказчика.
● требовать от Заказчика уважительного отношения к Исполнителю, Приглашенным специалистам или иным лицам, привлеченным по Договору.
● в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора по независящим от Заказчик причинам.
● в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по заключенному Договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается: любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ; проявление агрессии или неуважительного отношения к Исполнителю и/или третьим лицам;
● обратиться в суд при нарушении Заказчиком прав Исполнителя, повлекшее за собой нанесение реального ущерба Исполнителю, а также в случае незаконного использования Заказчиком результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя.
● направлять Заказчику сообщения рекламно-информационного характера. Если Заказчик не желает получать соответствующие сообщения от Исполнителя, он может отписаться от рассылки самостоятельно в настройках электронного сервиса, на который приходят сообщения либо сообщить Исполнителю о своем желании отказаться от получаемой информации;
7.2. Исполнитель обязан:
● предоставить Заказчику достоверную информацию об Услугах. Информация о проведении публичных мероприятий (арт-ужинов, арт-бранчей и т.п.) должна быть размещена на Сайте Исполнителя.
● своевременно и надлежащим образом оказать услуги в соответствии с условиями Договора и выбранной Заказчиком услугой.
● Исполнитель обязан проводить публичные мероприятия в формате оффлайн в соответствии с программой, заявленной на Сайте Исполнителя. В частности, Исполнитель обязан обеспечить доступ Заказчика к посещению всех локаций, указанных в программе мероприятия на Сайте.
● оказать услуги в дату, обозначенную на Сайте по выбранной услуге или в дату, согласованную между сторонами дополнительно в переписке.
● предоставить доступ Заказчику к материалам онлайн-лекций и аудиоэкскурсий после получения от Заказчика денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Факт совпадения части содержимого материалов аудиоэкскурсий и лекций с информацией, размещенной в сети Интернет, не является основанием для ссылки Заказчика на некачественное оказание Услуг;
● не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения договора в соответствии с Политикой обработки персональных данных, утвержденной Исполнителем, размещенной по адресу: https://bigcityart.art/privacy.
После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику необходимую информацию посредством направления сообщения на электронную почту Заказчика или в мессенджер.
7.3. Заказчик вправе:
● получить полную и достоверную информацию об Услугах, оказываемых Исполнителем.
● делиться в социальных сетях и медиа снимками, видеоматериалами, скриншотами, сделанными при оказании Услуг Исполнителем. Аудио и видео материалы, распространяемые Заказчиком в социальных сетях, должны распространяться Заказчиком в соответствии с соблюдением прав третьих лиц и политикой конфиденциальности Исполнителя с обязательным упоминанием Исполнителя.
7.4. Заказчик обязан:
● предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для надлежащего оказания услуг, включая информацию для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг, а именно: фамилию, имя и действующий почтовый ящик, номер телефона. Заказчик несет ответственность за предоставление недостоверных персональных данных, необходимых для исполнения обязательств по Договору.
● оплатить полную стоимость оказываемой Услуги в порядке, предусмотренном п.3 Оферты.
● соблюдать правила оказания услуг, установленные Исполнителем:
− соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
− не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю или другим Заказчикам при оказании или получении услуг;
− не появляться на оффлайн-мероприятии с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
− не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя или других Заказчиков;
− не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков.
● до момента оформления Заявки ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящей Оферте, правилами и инструкциями, указанными Исполнителем на Сайте.
● соблюдать правила проведения мероприятий, размещенные на Сайте Исполнителя, а также следовать дополнительным инструкциям, направляемым Исполнителем по Контактам Заказчика.
● самостоятельно заблаговременно знакомиться с программой Услуг, представленной на Сайте Исполнителя. Исполнитель не несет ответственности в случае, если Заказчик не ознакомился с программой и не подготовился к мероприятию надлежащим образом – не прибыл на место проведения мероприятия, подобрал неподходящую для конкретной поездки (арту-тура) одежду и т.п.;
● самостоятельно контролировать наличие изменений в Оферте, размещенных на Сайте Исполнителя, в том числе перечень Услуг Исполнителя, их расписание и порядок их оказания.
● соблюдать правила и требования, установленные третьими лицами, Организаторами мероприятия и лицами, привлекаемыми Исполнителем для оказания Услуг надлежащим образом (персонал кафе\ресторанов; музейные работники; сотрудники компаний пассажирских перевозок; экскурсоводы и гиды; спикеры и т.п.), в том числе требования, предъявляемые этими третьими лицами в общественных местах, посещаемых Заказчиком в ходе оказания Услуги Исполнителем. За нарушение прав, установленных третьими лицами, Заказчик несет индивидуальную ответственность;
● не осуществлять запись, не распространять, не копировать, не передавать третьим лицам в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным способом, кроме как для личного пользования.
● самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно: надлежащий доступ в Интернет; наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств.
4.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг, предварительно уведомив Исполнителя об отказе. Уведомление об отказе от Договора может быть сделано в форме электронного письма на адрес электронной почты: bigcityart.project@gmail.com или в мессенджер социальной сети Исполнителя, и при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных услуг и понесенных им расходов на момент отказа, связанных с исполнением обязательств по данному Договору.
4.2. Для возврата денежных средств Заказчику необходимо обратиться к Исполнителю с заявлением. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на адрес электронной почты Исполнителя: bigcityart.project@gmail.com. Заявление заполняется Заказчиком собственноручно, на заявлении Заказчик ставит свою личную подпись, после чего сканирует заявление и отправляет его скан-копию на почту: bigcityart.project@gmail.com. К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:
● наименование адресата и данные заявителя (Ф.И.О., паспортные данные, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты);
● сумма оплаченных услуг;
● причины, побудившие вернуть деньги;
● реквизиты для перевода денежных средств (должны совпадать с реквизитами, с которых была произведена оплата);
● приложения (документ об оплате, копия паспорта), дата, подпись и расшифровка.
4.3. Исполнитель обязывается возвратить денежные средства на счет Заказчика, с которого производилась оплата Услуг по Договору за минусом фактических расходов. Размер и порядок возврата уплаченной Заказчиком средств зависит от вида Услуги и срока, в который Заказчик заявил об отказе от Договора. В целях правомерного отказа в возврате денежных средств, сумма удерживаемых Исполнителем средств, не считается авансом, а является неустойкой за отказ, а также покрывает фактически понесенные Исполнителем расходы.
4.4. Возврат денежных средств рассчитывается для каждой услуги в следующем порядке:
В отношении Услуг по проведению и организации мероприятий в формате оффлайн – арт-бранчей, арт-ужинов, арт-лекций и др.:
● в случае отказа Заказчика от услуги за 12 часов до ее начала и после ее начала Заказчик обязуется оплатить Услугу в полном объеме;
● в случае отказа от посещения мероприятия за 24 часа до проведения мероприятия Исполнитель осуществляет возврат за минусом 50% от стоимости Услуги. Данная сумма является неустойкой и фактическими расходами Исполнителя на бронирование даты, времени и места проведения мероприятия. Также из суммы возврата Исполнителем удерживается банковская комиссия в размере 3 (трех) %. Банковская комиссия, удерживаемая Исполнителем, не зависит от размера оплаченных Заказчиком услуг банков и систем электронных платежей, при внесении Заказчиком оплаты;
● в случае отказа от посещения мероприятия за 48 часов до проведения мероприятия Исполнитель осуществляет возврат в размере 100% стоимости Услуг с удержанием 3 (трех) % банковской комиссии. Банковская комиссия, удерживаемая Исполнителем, не зависит от размера оплаченных Заказчиком услуг банков и систем электронных платежей, при внесении Заказчиком предоплаты.
В остальных случаях Исполнитель не возвращает денежные средства, полученные в качестве предоплаты за оказание Услуги, поскольку Заказчик своевременно не предупредил, предупредил позже определенного в Договоре времени или вообще не предупредил Исполнителя о невозможности присутствовать на оффлайн-мероприятии.
В случае отказа Заказчика от Услуг по предоставлению доступа к онлайн Услугам – лекциям и аудиоэкскурсиям в Телеграм-боте:
● денежные средства Заказчику не возвращаются после предоставления доступа Исполнителем к содержимому Услуг, так как услуга считается оказанной с момента предоставления доступа Исполнителю к выбранной Услуги. Отказ от договора и возврат денежных средств по инициативе Заказчика возможен только в случае обнаружения Заказчиком недостатков оказанных Исполнителем услуг и отказе Исполнителя в их устранении.
Субъективная оценка содержимого в лекциях и аудиоэкскурсиях материала не является основанием для признания оказанных Исполнителем Услуг ненадлежащего качества.
4.5. Возврат денежных средств на расчетный счет Заказчика осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Исполнителем письменного заявления Заказчика о возврате.
4.6. К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:
● вознаграждение за предоставленные аудио- видео материалов, аудиовизуальных произведений (видеозаписи, видео трансляции), лекций, инструкций, презентаций и других материалов, которые могут входить в состав оказываемых услуг. Даже если Заказчик не использовал аудиовизуальные произведения и (или) не ознакомился с ними (при их наличии), при условии наличия такой возможности. Стороны пришли к соглашению, что результаты интеллектуальной деятельности будут считаться переданными, если Заказчику предоставлен доступ к мессенджеру, с помощью которого оказываются услуги в онлайн-формате;
● комиссии банковских организаций и соответствующих платежных систем, взимаемые при переводе денежных средств на счет Исполнителя и со счета Исполнителя в адрес Заказчика, включая осуществление возврата денежных средств Заказчику, поскольку эти расходы являются расходами Заказчика, которые он несет самостоятельно;
● расходы Исполнителя на оплату услуг третьих лиц, участвующих в подготовке оказания услуг (если таковые есть);
● к фактически понесенным расходам Исполнителя на организацию оффлайн-мероприятия относятся действия, произведенные Исполнителем по подготовке к организации оффлайн-мероприятия (аренда места проведения, оплата услуг спикера, заказ раздаточного материала, организация фуршета, расходы на подготовку визуальных презентаций, расходы на привлеченных специалистов и т.д.).
5. Передача и уступка прав по настоящей Оферте
5.1. Заказчик имеет право передать третьему лицу Услуг(и) Исполнителя в дар.
5.2. Сертификат на оказание Услуг(и) Исполнителем оплачивается Заказчиком в порядке, предусмотренном п. 3 Оферты и не требует заключения дополнительного соглашения. Заказчик, передавая право на посещение мероприятия в дар, обязуется перед Исполнителем, что третье лицо, получающее право по настоящему Договору, ознакомлено с его условиями и согласно на их полное и безоговорочное принятие. Лицо, получившее право на оказание Исполнителем Услуг(и) в форме дарения, обязуется заблаговременно самостоятельно ознакомиться с правилами организации и проведения Исполнителем мероприятий.
5.3. Моментом акцепта третьим лицом настоящего Договора является посещение мероприятия, отправки кода Сертификата на Сайте/мессенджере/социальной сети Исполнителя для подтверждения покупки онлайн Услуг Исполнителя. Сертификат приобретается Заказчиком на оказание конкретной Услуги Исполнителем / является внесением суммы определенного номинала на расчетный счёт Исполнителя. Сертификат на оказание конкретной Услуги Исполнителем влечет возникновение у Исполнителя обязанности по оказанию конкретной, указанной в Сертификате, Услуги третьему лицу, владельцу Сертификата.
5.4. В случае получения третьим лицом Сертификата на определенную денежную сумму, указанную в документе, третье лицо получает право требовать Исполнителя оказать Услугу, стоимость которой не превышает номинал Сертификата.
5.5. Владелец Сертификата вправе использовать Сертификат, с указанным в нем денежным номиналом, в качестве части оплаты Услуг Исполнителя, стоимость которых превышает номинал Сертификата. Оставшуюся стоимость оказываемой Услуги Владелец Сертификата оплачивает в соответствии с п.3 настоящей Оферты. Если стоимость оказанной Исполнителем Услуги ниже суммы, указанной в Сертификате, владелец Сертификата имеет право повторно использовать Сертификат с учетом снижения номинала Сертификата в соответствии со стоимостью оказанной Исполнителем Услуги. Заказчик или владелец Сертификата имеет право на возврат сертификата и получение денежных средств на сумму равную стоимости оказываемой Исполнителем Услуге либо сумму равную номиналу Сертификата. Для возврата Сертификата Заказчиком, первоначальным покупателем, необходимо направить уведомление Исполнителю до окончания срока действия Сертификата (если такой предусмотрен).
5.6. Если Сертификат приобретался на конкретную дату и время, в которое Услуга оказывается Исполнителем, Сертификат можно вернуть в соответствии с п. 5.4. Договора. Сертификат с определенным в нем номиналом можно вернуть, направив соответствующее извещение Исполнителю и указав банковские реквизиты для получения средств. Средства, возвращаемые по номинальному Сертификату, возвращаются Исполнителем по указанным в заявлении реквизитам в полном объеме с удержанием банковской комиссии в размере 3 (трех) %.
5.7. Средства зачисляются на счет заявителя в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения письменного заявления Заказчиком, направленного в соответствии с п. 5.2. Договора. Заказчик вправе также передать право на оказание Услуги Исполнителем в формате посещения арт-бранча, арт-ужина, и др. предварительно (не менее чем за 24 часа) уведомив об этом Исполнителя (Организатора). Заказчик обязуется, что третье лицо, получившее право по настоящей Оферте, самостоятельно ознакомится с условиями Договора и свяжется с Исполнителем (Организатором) для передачи персональных данных своего согласия на их обработку.
6. Условия и порядок предоставления услуг
6.1. Услуги оказываются Исполнителем в соответствии и с программой мероприятий (арт-бранчей, арт-ужинов и т.п.) и описанием содержания лекций, аудиоэкскурсий, указанным на Сайте Исполнителя. Программа, содержание, расписание оказываемых Услуг согласованию с Заказчиком не подлежит. Заказчик согласует с Исполнителем формат и вид оказываемой Услуги посредством заполнения Интернет-формы на Сайте Исполнителя путем указания своих контактных данных и выбора вида оказываемой Услуги. Все уведомления и сообщения, отправленные Заказчиком по Контактным данным Исполнителя, являются официальной перепиской в рамках настоящей Оферты.
6.2. Предоставление доступа к материалам лекций, аудиоэкскурсий, предоставление возможности посетить мероприятие в формате арт-бранча, арт-ужина или предоставление иных услуг по организации Исполнителем корпоративных и частных лекционных мероприятий предоставляется Заказчику после внесения задатка Заказчиком в размере стопроцентной стоимости выбранной Услуги\полной оплаты стоимости приобретаемой Услуги. Инструкции о дальнейших действиях, необходимых для получения Услуг, и ссылки на материалы лекций, аудиоэкскурсий предоставляются Заказчику Исполнителем на адрес, указанный в заполненной Заказчиком на Сайте Интернет-форме заказа, либо иным способом по индивидуальной договоренности Заказчика и Исполнителя.
6.3. Если Заказчик не получил ответное письмо с подтверждением бронирования Услуги, получением доступа к содержимому лекций, аудиоэкскурсий, а также, если в ходе формирования заявки на оплату, проведения банковской операции по оплате Услуг у Заказчика возникли технические неполадки, трудности, препятствующие принятию Оферты, Заказчик обязуется сообщить об этом Исполнителю (Организатору) Услуг, по указанным на Сайте Контактным данным.
6.4. В рамках оказания Услуг Исполнитель вправе предоставлять дополнительные бонусные материалы, подарки, не являющееся частью заявленной на Сайте программы Услуг. Предоставление подарков и бонусов производится по усмотрению Исполнителя и не согласуется с Заказчиком. Исполнитель не несет ответственности за качество дополнительных предоставлений, Заказчик по своему усмотрению может отказаться от получения бонусов и подарков Исполнителя.
6.5. Услуги Исполнителя не являются образовательными и не являются средством повышения профессиональной квалификации Заказчика.
6.6. В рамках оказания Услуг по настоящей Оферте Исполнитель вправе проводить интеллектуальные соревнования с ценными призами, не являющиеся стимулирующей лотереей или маркетинговой акцией. Интеллектуальные соревнования проводятся с целью поддержки среди участников мероприятия интереса и сплочения в единое сообщество. Услуги не носят рекламного характера.
6.7. Услуги считаются оказанными Исполнителем в части:
● оффлайн-мероприятий – в день проведения офлайн-мероприятия;
● онлайн-мероприятий – с даты предоставления доступа к сервису хранения видеолекций, аудиолекций и/или к чат-боту в Telegram, где размещаются материалы по услуге, оплаченной Заказчиком.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель вправе:
● отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной услуге в установленные на Сайте или согласованные в переписке сроки.
● отсрочить предоставление Услуги (изменить дату проведения мероприятия в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком) или отменить оказание услуг, уведомив об этом Заказчика по контактным данным, указанным при оплате услуги на сайте, В случае наступления подобных обстоятельств Исполнитель осуществляет возврат денежных средств Заказчику или по согласованию с Заказчиком оставляет их на депозите для использования Заказчиком в будущем.
● в одностороннем порядке устанавливать регламент, формат и тематику арт-бранчей, арт-ужинов и др. мероприятий, организуемых Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящей Оферте. Расписание мероприятий составляется без согласования с Заказчиком.
● самостоятельно организовывать процесс оказания услуг, а также привлекать к оказанию услуг третьих лиц, без предварительного получения на то согласия Заказчика.
● требовать от Заказчика уважительного отношения к Исполнителю, Приглашенным специалистам или иным лицам, привлеченным по Договору.
● в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора по независящим от Заказчик причинам.
● в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по заключенному Договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается: любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ; проявление агрессии или неуважительного отношения к Исполнителю и/или третьим лицам;
● обратиться в суд при нарушении Заказчиком прав Исполнителя, повлекшее за собой нанесение реального ущерба Исполнителю, а также в случае незаконного использования Заказчиком результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя.
● направлять Заказчику сообщения рекламно-информационного характера. Если Заказчик не желает получать соответствующие сообщения от Исполнителя, он может отписаться от рассылки самостоятельно в настройках электронного сервиса, на который приходят сообщения либо сообщить Исполнителю о своем желании отказаться от получаемой информации;
7.2. Исполнитель обязан:
● предоставить Заказчику достоверную информацию об Услугах. Информация о проведении публичных мероприятий (арт-ужинов, арт-бранчей и т.п.) должна быть размещена на Сайте Исполнителя.
● своевременно и надлежащим образом оказать услуги в соответствии с условиями Договора и выбранной Заказчиком услугой.
● Исполнитель обязан проводить публичные мероприятия в формате оффлайн в соответствии с программой, заявленной на Сайте Исполнителя. В частности, Исполнитель обязан обеспечить доступ Заказчика к посещению всех локаций, указанных в программе мероприятия на Сайте.
● оказать услуги в дату, обозначенную на Сайте по выбранной услуге или в дату, согласованную между сторонами дополнительно в переписке.
● предоставить доступ Заказчику к материалам онлайн-лекций и аудиоэкскурсий после получения от Заказчика денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Факт совпадения части содержимого материалов аудиоэкскурсий и лекций с информацией, размещенной в сети Интернет, не является основанием для ссылки Заказчика на некачественное оказание Услуг;
● не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения договора в соответствии с Политикой обработки персональных данных, утвержденной Исполнителем, размещенной по адресу: https://bigcityart.art/privacy.
После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику необходимую информацию посредством направления сообщения на электронную почту Заказчика или в мессенджер.
7.3. Заказчик вправе:
● получить полную и достоверную информацию об Услугах, оказываемых Исполнителем.
● делиться в социальных сетях и медиа снимками, видеоматериалами, скриншотами, сделанными при оказании Услуг Исполнителем. Аудио и видео материалы, распространяемые Заказчиком в социальных сетях, должны распространяться Заказчиком в соответствии с соблюдением прав третьих лиц и политикой конфиденциальности Исполнителя с обязательным упоминанием Исполнителя.
7.4. Заказчик обязан:
● предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для надлежащего оказания услуг, включая информацию для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг, а именно: фамилию, имя и действующий почтовый ящик, номер телефона. Заказчик несет ответственность за предоставление недостоверных персональных данных, необходимых для исполнения обязательств по Договору.
● оплатить полную стоимость оказываемой Услуги в порядке, предусмотренном п.3 Оферты.
● соблюдать правила оказания услуг, установленные Исполнителем:
− соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
− не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю или другим Заказчикам при оказании или получении услуг;
− не появляться на оффлайн-мероприятии с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
− не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя или других Заказчиков;
− не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков.
● до момента оформления Заявки ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящей Оферте, правилами и инструкциями, указанными Исполнителем на Сайте.
● соблюдать правила проведения мероприятий, размещенные на Сайте Исполнителя, а также следовать дополнительным инструкциям, направляемым Исполнителем по Контактам Заказчика.
● самостоятельно заблаговременно знакомиться с программой Услуг, представленной на Сайте Исполнителя. Исполнитель не несет ответственности в случае, если Заказчик не ознакомился с программой и не подготовился к мероприятию надлежащим образом – не прибыл на место проведения мероприятия, подобрал неподходящую для конкретной поездки (арту-тура) одежду и т.п.;
● самостоятельно контролировать наличие изменений в Оферте, размещенных на Сайте Исполнителя, в том числе перечень Услуг Исполнителя, их расписание и порядок их оказания.
● соблюдать правила и требования, установленные третьими лицами, Организаторами мероприятия и лицами, привлекаемыми Исполнителем для оказания Услуг надлежащим образом (персонал кафе\ресторанов; музейные работники; сотрудники компаний пассажирских перевозок; экскурсоводы и гиды; спикеры и т.п.), в том числе требования, предъявляемые этими третьими лицами в общественных местах, посещаемых Заказчиком в ходе оказания Услуги Исполнителем. За нарушение прав, установленных третьими лицами, Заказчик несет индивидуальную ответственность;
● не осуществлять запись, не распространять, не копировать, не передавать третьим лицам в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным способом, кроме как для личного пользования.
● самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно: надлежащий доступ в Интернет; наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств.
8. Гарантии
8.1. При организации мероприятий в форме арт-бранчей, арт-ужинов, арт-квизов и других мероприятий в формате оффлайн Исполнитель не несёт ответственности за способ транспортировки Заказчика до места проведения мероприятия, а также за транспортные услуги в ходе проведения мероприятия, услуги питания в ресторанах и местах общественного питания, которые посещаются Заказчиком в ходе проведения мероприятий. Транспортные услуги и услуги питания оказываются третьими лицами по предварительному согласованию с Исполнителем, ответственность за качество второстепенных услуг, не входящих в основной перечень Услуг на Сайте Исполнителя, несет непосредственно то третье лицо, которое оказывает ту или иную стороннюю услугу.
8.2. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя. Такими причинами признаются, в частности, нарушение работы сети Интернет, оборудования или программного обеспечения.
8.3. Материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг в формате лекций и аудио экскурсий (если иная форма не согласована Заказчиком и Исполнителем в индивидуальном порядке) по Договору, не могут рассматриваться как гарантии оказания услуг. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя ответственность и риски, связанные с использованием Материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения обязательств по Договору.
8.4. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по Договору несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет- соединения стабильный доступ к лекциям в формате онлайн и аудио экскурсиям, а также доступу на Сайт Исполнителя не гарантируется, в этом случае получение услуг по Договору может оказаться затруднительным или невозможным.
8.5. В случае расторжения настоящего Договора по инициативе Заказчика до предоставления Услуги, предусматривающую посещение Заказчиком мероприятия, организуемом Исполнителем, возврат денежных средств осуществляется в соответствии настоящим Договором.
8.6. Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту Договора, он:
● имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
● достиг возраста 18 лет;
● указал достоверные данные как о себе, так и другую информацию необходимую для оказания Исполнителем Услуг;
● заключает Договор добровольно, при этом полностью ознакомился с условиями публичной оферты; понимает предмет публичной оферты и юридические последствия, которые могут возникнуть в рамках исполнения Договора.
9. Конфиденциальность
9.1. Стороны обязуются соблюдать условия конфиденциальности, предусмотренные настоящим Договором, в том числе считать конфиденциальной всю полученную информацию друг о друге при исполнении данного Договора, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством, а также информации, которая при передаче таковой была явно указана как не являющаяся конфиденциальной.
9.2. Под конфиденциальной информацией для целей Договора понимается следующая информация:
● информация имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность для Сторон в силу неизвестности ее третьим лицам;
● информация не относится к категории общедоступной или обязательной к раскрытию Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации;
● информация может содержаться в письмах, справках и других документах, оформленных как на бумажных, так и на электронных носителях.
9.3. Конфиденциальная информация всегда остается собственностью передающей Стороны и не должна копироваться или иным способом воспроизводиться без предварительного письменного согласия передающей Стороны, за исключением случаев, указанных в п. 10.7. Договора.
9.4. Стороны обязаны безусловно обеспечить защиту и сохранение конфиденциальности информации в течение срока действия Договора и в течение 3 (трех) лет после прекращения его действия, в том числе:
● не разглашать, не обсуждать содержание, не предоставлять копий, не публиковать и не раскрывать в какой–либо иной форме третьим лицам информацию без получения предварительного письменного согласия другой Стороны, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Договором в целях рекламирования услуг Исполнителя;
● использовать Информацию исключительно для целей, для которых она была предоставлена;
● не осуществлять действий (бездействий), результатом которых может быть несанкционированное раскрытие Информации третьим лицам.
10. Интеллектуальная собственность и защита авторских прав
10.1. Любая информация, в том числе текстовая информация, графические изображения, фото-, аудио- и видеозаписи предоставленных Услуг, а также текстовая информация, графические изображения, фотографии, находящиеся на Сайте, являются собственностью Исполнителя.
10.2. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания Услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя. Заказчик не вправе использовать любую информацию и материалы, размещенные в информационных продуктах Исполнителя, на ресурсах, принадлежащих Исполнителю под своим именем без указания авторства, а также нарушать иные авторские права Исполнителя.
10.3. Используя Ресурсы Исполнителя на которых хранятся информационные продукты, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое этих Ресурсов Исполнителя, а также структура содержимого их, защищены авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Ресурсов Исполнителя, в которых хранятся материалы и другие Произведения Исполнителя, не переходят к Заказчику. Заказчик имеет право пользоваться всем вышесказанным исключительно в личных некоммерческих целях для достижения цели договора в объемах и на условиях, определенных Договором.
10.4. Заказчик обязуется использовать полученную от Исполнителя информацию, рекомендации и любые иные сведения, только в личных интересах.
10.5. Заказчик обязуется не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их копирования, тиражирования, воспроизведения (публикации в прессе, на Интернет-ресурсах, в публичных выступлениях и т.п.), и иными способами. Не распространять третьим лицам и не публиковать в общедоступных источниках для любого круга лиц предоставленные Исполнителем информацию или аудиозаписи.
10.6. При цитировании материалов Сайта и иных Ресурсов Исполнителя, содержимого Информационных продуктов Исполнителя, Заказчик обязуется указывать ссылку на Ресурсы Исполнителя или данные о Исполнителе.
10.7. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего раздела и других положений договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждое выявленное нарушение, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права.
10.8. Заказчик имеет право пользоваться аудиовизуальными произведениями, доступ к которым предоставляется Исполнителем в оказания услуг в онлайн формате только для собственных нужд, не преследуя коммерческие цели. Предоставляя доступ к аудиовизуальным произведениям Исполнитель разрешает Заказчику только следующие способы использования на правах простой лицензии:
● только просмотр видеозаписей информационных онлайн-мероприятия без права сохранения аудио- видео записей на информационном носителе или на своем оборудовании.
11. Ответственность сторон и разрешение споров
11.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.2. Исполнитель не несет ответственности за качество Услуг, а также за любые неблагоприятные последствия для Заказчика и (или) третьих лиц, возникшие в процессе оказания Услуг и (или) по результатам оказания Услуг, если Заказчик указал недостоверные сведения, необходимые для оказания Услуг. В этом случае услуга подлежит оплате в полном объеме.
11.3. Исполнитель не несет ответственность, если Услуги оказаны надлежащим образом, однако результаты оказания Услуг не соответствуют субъективной оценке Заказчика или его ожиданиям.
11.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
11.5. Если иное не указано в настоящем Договоре, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за: косвенные убытки, упущение прибыли, упущение выгоды, независимо от способа их причинения.
11.6. Принятие решений на основе всей̆ предоставленной̆ Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информационных материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
11.7. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящего Договора. Также Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуги Заказчику по причинам, не зависящим от самого Исполнителя, включая: нарушение работы Интернета, оборудования или Программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере. Однако в случае массового отключения Интернета (как у Исполнителя, так и у Заказчика), что препятствует проведению и прохождению обучения, действие настоящего Договора пролонгируется на срок такого отключения.
11.8. Не вступая в противоречие с указанным выше, стороны освобождаются от ответственности за нарушение условий настоящего Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение настоящего Договора.
11.9. При возникновении указанных обстоятельств срок исполнения обязательств по Договору соразмерно откладывается на время действия соответствующего обстоятельства.
11.10. Сторона, которая не может исполнить свои обязательства по причине наступления обстоятельств непреодолимой силы, должна предпринять все возможные действия для извещения другой Стороны о наступлении таких обстоятельств (телефон, факс, электронная почта и т.п.).
11.11. Исполнение Сторонами обязательств по Договору возобновляется немедленно после прекращения действия обстоятельств непреодолимой силы.
12. Срок действия, изменение и расторжение Договора
12.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком настоящей оферты и действует до момента исполнения сторонами всех обязательств. Своим акцептом Заказчик подтверждает, что все условия Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
12.2. Если публичная оферта отзывается в течение срока действия Договора, он считается расторгнутым с момента отзыва оферты. При этом Исполнитель обязан возвратить денежные средства, оплаченные Заказчиком, за вычетом затрат, понесенных Исполнителем на оказанные услуги в порядке, предусмотренном разделом 5 Договора.
12.3. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.
12.4. Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке по инициативе Исполнителя в следующих случаях:
● Заказчик препятствует своими действиями и/или бездействием выполнению Исполнителем своих обязательств по Договору;
● по иным основаниям, указанным в Договоре.
В этом случае Исполнитель направляет Заказчику уведомление в электронной форме с указанием основания для расторжения Договора и удерживает оплаченные Заказчиком денежные средства в порядке и размере, установленном разделом 5 Договора.
12.5. Договор может быть расторгнут досрочно в одностороннем порядке по инициативе Заказчика путем направления Исполнителю заявления об отказе от услуг в случаях, если Исполнитель нарушил условия настоящего Договора или в случаях, установленных действующим законодательством РФ. Заявление направляется по адресу электронной почты Исполнителя bigcityart.project@gmail.com. В этом случае Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства в порядке и размере, установленном разделом 5 Договора.
13. Разрешение споров
13.1. Досудебный порядок урегулирования споров между сторонами является обязательным. Срок ответа на претензию для любой из Сторон составляет 10 дней. Претензии в адрес друг друга стороны высылают на почтовый адрес и дублируют на адрес электронной почты, указанный в Договоре или мессенджер.
13.2. В претензии Заказчик в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии). Заказчик должен приложить документы и материалы в электронной форме, подтверждающие доводы Заказчика в претензии.
13.3. В случае недостижения согласия между Сторонами, все споры рассматриваются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ - по месту нахождения Исполнителя.
13.4. Признание судом какого-либо отдельного положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
14. Заключительные положения
14.1. Все юридически значимые сообщения должны направляться исключительно по адресу электронной почты Исполнителя bigcityart.project@gmail.com, со Стороны Заказчика – по адресу электронной почты, указываемой при оформлении заявки на оказание услуг или направленному в личных сообщениях. Данный пункт Договора основан на п. 2. ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации, позволяющим признать, при обоюдном согласии сторон, юридическую силу документов, полученных путем обмена посредством почтовой, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей установить, что документ исходит от стороны по Договору. Стороны установили, что такое взаимодействие любая из Сторон может использовать как доказательство выполнения обязательств по Договору.
14.2. Документы, отправленные по электронной почте одной Стороной, считаются полученными другой Стороной в день их отправления, а сроки, течение которых зависит от времени получения документа Стороной, начинают исчисляться со следующего дня.
14.3. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений Договора не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту интеллектуальных прав на охраняемые в соответствии с законодательством результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя, вошедшие в услуги, проводимые в онлайн формате, предоставляемые с помощью чат-бота.
14.4. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящей оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке и иных условиях оказания Услуг и что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их, безусловно, и в полном объёме.
14.5. После оказания услуги, Заказчик согласен с условием предоставить письменный или аудио/видео/письменный отзыв (рекомендацию) Исполнителю, для осуществления Исполнителем деятельности по рекламе и продвижению услуг, используя указанный отзыв (рекомендацию).
14.6. В случае изменения юридического статуса, адреса, реквизитов банковского счета, Сторона, у которой произошли такие изменения, обязана письменно уведомить другую Сторону, в течение 5 календарных дней с даты такого изменения. До получения такого уведомления все операции, сделанные по прежним реквизитам, считаются надлежаще выполненными.
14.7. Исполнитель имеет право на отзыв оферты в соответствии со ст. 436 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае отзыва настоящей оферты договор считается прекращенным с момента такого отзыва. Отзыв осуществляется путем размещения соответствующей информации на сайте либо путем отправки личного электронного письма Заказчику.
Реквизиты Исполнителя
ИП Карасева Наталья Кирилловна
ИНН 783801294943
ОГРНИП 319784700292169
E-mail: bigcityart.project@gmail.com
8.1. При организации мероприятий в форме арт-бранчей, арт-ужинов, арт-квизов и других мероприятий в формате оффлайн Исполнитель не несёт ответственности за способ транспортировки Заказчика до места проведения мероприятия, а также за транспортные услуги в ходе проведения мероприятия, услуги питания в ресторанах и местах общественного питания, которые посещаются Заказчиком в ходе проведения мероприятий. Транспортные услуги и услуги питания оказываются третьими лицами по предварительному согласованию с Исполнителем, ответственность за качество второстепенных услуг, не входящих в основной перечень Услуг на Сайте Исполнителя, несет непосредственно то третье лицо, которое оказывает ту или иную стороннюю услугу.
8.2. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя. Такими причинами признаются, в частности, нарушение работы сети Интернет, оборудования или программного обеспечения.
8.3. Материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг в формате лекций и аудио экскурсий (если иная форма не согласована Заказчиком и Исполнителем в индивидуальном порядке) по Договору, не могут рассматриваться как гарантии оказания услуг. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя ответственность и риски, связанные с использованием Материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения обязательств по Договору.
8.4. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по Договору несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет- соединения стабильный доступ к лекциям в формате онлайн и аудио экскурсиям, а также доступу на Сайт Исполнителя не гарантируется, в этом случае получение услуг по Договору может оказаться затруднительным или невозможным.
8.5. В случае расторжения настоящего Договора по инициативе Заказчика до предоставления Услуги, предусматривающую посещение Заказчиком мероприятия, организуемом Исполнителем, возврат денежных средств осуществляется в соответствии настоящим Договором.
8.6. Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту Договора, он:
● имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
● достиг возраста 18 лет;
● указал достоверные данные как о себе, так и другую информацию необходимую для оказания Исполнителем Услуг;
● заключает Договор добровольно, при этом полностью ознакомился с условиями публичной оферты; понимает предмет публичной оферты и юридические последствия, которые могут возникнуть в рамках исполнения Договора.
9. Конфиденциальность
9.1. Стороны обязуются соблюдать условия конфиденциальности, предусмотренные настоящим Договором, в том числе считать конфиденциальной всю полученную информацию друг о друге при исполнении данного Договора, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством, а также информации, которая при передаче таковой была явно указана как не являющаяся конфиденциальной.
9.2. Под конфиденциальной информацией для целей Договора понимается следующая информация:
● информация имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность для Сторон в силу неизвестности ее третьим лицам;
● информация не относится к категории общедоступной или обязательной к раскрытию Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации;
● информация может содержаться в письмах, справках и других документах, оформленных как на бумажных, так и на электронных носителях.
9.3. Конфиденциальная информация всегда остается собственностью передающей Стороны и не должна копироваться или иным способом воспроизводиться без предварительного письменного согласия передающей Стороны, за исключением случаев, указанных в п. 10.7. Договора.
9.4. Стороны обязаны безусловно обеспечить защиту и сохранение конфиденциальности информации в течение срока действия Договора и в течение 3 (трех) лет после прекращения его действия, в том числе:
● не разглашать, не обсуждать содержание, не предоставлять копий, не публиковать и не раскрывать в какой–либо иной форме третьим лицам информацию без получения предварительного письменного согласия другой Стороны, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Договором в целях рекламирования услуг Исполнителя;
● использовать Информацию исключительно для целей, для которых она была предоставлена;
● не осуществлять действий (бездействий), результатом которых может быть несанкционированное раскрытие Информации третьим лицам.
10. Интеллектуальная собственность и защита авторских прав
10.1. Любая информация, в том числе текстовая информация, графические изображения, фото-, аудио- и видеозаписи предоставленных Услуг, а также текстовая информация, графические изображения, фотографии, находящиеся на Сайте, являются собственностью Исполнителя.
10.2. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания Услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя. Заказчик не вправе использовать любую информацию и материалы, размещенные в информационных продуктах Исполнителя, на ресурсах, принадлежащих Исполнителю под своим именем без указания авторства, а также нарушать иные авторские права Исполнителя.
10.3. Используя Ресурсы Исполнителя на которых хранятся информационные продукты, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое этих Ресурсов Исполнителя, а также структура содержимого их, защищены авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Ресурсов Исполнителя, в которых хранятся материалы и другие Произведения Исполнителя, не переходят к Заказчику. Заказчик имеет право пользоваться всем вышесказанным исключительно в личных некоммерческих целях для достижения цели договора в объемах и на условиях, определенных Договором.
10.4. Заказчик обязуется использовать полученную от Исполнителя информацию, рекомендации и любые иные сведения, только в личных интересах.
10.5. Заказчик обязуется не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их копирования, тиражирования, воспроизведения (публикации в прессе, на Интернет-ресурсах, в публичных выступлениях и т.п.), и иными способами. Не распространять третьим лицам и не публиковать в общедоступных источниках для любого круга лиц предоставленные Исполнителем информацию или аудиозаписи.
10.6. При цитировании материалов Сайта и иных Ресурсов Исполнителя, содержимого Информационных продуктов Исполнителя, Заказчик обязуется указывать ссылку на Ресурсы Исполнителя или данные о Исполнителе.
10.7. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего раздела и других положений договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждое выявленное нарушение, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права.
10.8. Заказчик имеет право пользоваться аудиовизуальными произведениями, доступ к которым предоставляется Исполнителем в оказания услуг в онлайн формате только для собственных нужд, не преследуя коммерческие цели. Предоставляя доступ к аудиовизуальным произведениям Исполнитель разрешает Заказчику только следующие способы использования на правах простой лицензии:
● только просмотр видеозаписей информационных онлайн-мероприятия без права сохранения аудио- видео записей на информационном носителе или на своем оборудовании.
11. Ответственность сторон и разрешение споров
11.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.2. Исполнитель не несет ответственности за качество Услуг, а также за любые неблагоприятные последствия для Заказчика и (или) третьих лиц, возникшие в процессе оказания Услуг и (или) по результатам оказания Услуг, если Заказчик указал недостоверные сведения, необходимые для оказания Услуг. В этом случае услуга подлежит оплате в полном объеме.
11.3. Исполнитель не несет ответственность, если Услуги оказаны надлежащим образом, однако результаты оказания Услуг не соответствуют субъективной оценке Заказчика или его ожиданиям.
11.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
11.5. Если иное не указано в настоящем Договоре, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за: косвенные убытки, упущение прибыли, упущение выгоды, независимо от способа их причинения.
11.6. Принятие решений на основе всей̆ предоставленной̆ Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информационных материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
11.7. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящего Договора. Также Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуги Заказчику по причинам, не зависящим от самого Исполнителя, включая: нарушение работы Интернета, оборудования или Программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере. Однако в случае массового отключения Интернета (как у Исполнителя, так и у Заказчика), что препятствует проведению и прохождению обучения, действие настоящего Договора пролонгируется на срок такого отключения.
11.8. Не вступая в противоречие с указанным выше, стороны освобождаются от ответственности за нарушение условий настоящего Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение настоящего Договора.
11.9. При возникновении указанных обстоятельств срок исполнения обязательств по Договору соразмерно откладывается на время действия соответствующего обстоятельства.
11.10. Сторона, которая не может исполнить свои обязательства по причине наступления обстоятельств непреодолимой силы, должна предпринять все возможные действия для извещения другой Стороны о наступлении таких обстоятельств (телефон, факс, электронная почта и т.п.).
11.11. Исполнение Сторонами обязательств по Договору возобновляется немедленно после прекращения действия обстоятельств непреодолимой силы.
12. Срок действия, изменение и расторжение Договора
12.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком настоящей оферты и действует до момента исполнения сторонами всех обязательств. Своим акцептом Заказчик подтверждает, что все условия Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
12.2. Если публичная оферта отзывается в течение срока действия Договора, он считается расторгнутым с момента отзыва оферты. При этом Исполнитель обязан возвратить денежные средства, оплаченные Заказчиком, за вычетом затрат, понесенных Исполнителем на оказанные услуги в порядке, предусмотренном разделом 5 Договора.
12.3. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.
12.4. Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке по инициативе Исполнителя в следующих случаях:
● Заказчик препятствует своими действиями и/или бездействием выполнению Исполнителем своих обязательств по Договору;
● по иным основаниям, указанным в Договоре.
В этом случае Исполнитель направляет Заказчику уведомление в электронной форме с указанием основания для расторжения Договора и удерживает оплаченные Заказчиком денежные средства в порядке и размере, установленном разделом 5 Договора.
12.5. Договор может быть расторгнут досрочно в одностороннем порядке по инициативе Заказчика путем направления Исполнителю заявления об отказе от услуг в случаях, если Исполнитель нарушил условия настоящего Договора или в случаях, установленных действующим законодательством РФ. Заявление направляется по адресу электронной почты Исполнителя bigcityart.project@gmail.com. В этом случае Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства в порядке и размере, установленном разделом 5 Договора.
13. Разрешение споров
13.1. Досудебный порядок урегулирования споров между сторонами является обязательным. Срок ответа на претензию для любой из Сторон составляет 10 дней. Претензии в адрес друг друга стороны высылают на почтовый адрес и дублируют на адрес электронной почты, указанный в Договоре или мессенджер.
13.2. В претензии Заказчик в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии). Заказчик должен приложить документы и материалы в электронной форме, подтверждающие доводы Заказчика в претензии.
13.3. В случае недостижения согласия между Сторонами, все споры рассматриваются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ - по месту нахождения Исполнителя.
13.4. Признание судом какого-либо отдельного положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
14. Заключительные положения
14.1. Все юридически значимые сообщения должны направляться исключительно по адресу электронной почты Исполнителя bigcityart.project@gmail.com, со Стороны Заказчика – по адресу электронной почты, указываемой при оформлении заявки на оказание услуг или направленному в личных сообщениях. Данный пункт Договора основан на п. 2. ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации, позволяющим признать, при обоюдном согласии сторон, юридическую силу документов, полученных путем обмена посредством почтовой, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей установить, что документ исходит от стороны по Договору. Стороны установили, что такое взаимодействие любая из Сторон может использовать как доказательство выполнения обязательств по Договору.
14.2. Документы, отправленные по электронной почте одной Стороной, считаются полученными другой Стороной в день их отправления, а сроки, течение которых зависит от времени получения документа Стороной, начинают исчисляться со следующего дня.
14.3. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений Договора не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту интеллектуальных прав на охраняемые в соответствии с законодательством результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя, вошедшие в услуги, проводимые в онлайн формате, предоставляемые с помощью чат-бота.
14.4. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящей оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке и иных условиях оказания Услуг и что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их, безусловно, и в полном объёме.
14.5. После оказания услуги, Заказчик согласен с условием предоставить письменный или аудио/видео/письменный отзыв (рекомендацию) Исполнителю, для осуществления Исполнителем деятельности по рекламе и продвижению услуг, используя указанный отзыв (рекомендацию).
14.6. В случае изменения юридического статуса, адреса, реквизитов банковского счета, Сторона, у которой произошли такие изменения, обязана письменно уведомить другую Сторону, в течение 5 календарных дней с даты такого изменения. До получения такого уведомления все операции, сделанные по прежним реквизитам, считаются надлежаще выполненными.
14.7. Исполнитель имеет право на отзыв оферты в соответствии со ст. 436 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае отзыва настоящей оферты договор считается прекращенным с момента такого отзыва. Отзыв осуществляется путем размещения соответствующей информации на сайте либо путем отправки личного электронного письма Заказчику.
Реквизиты Исполнителя
ИП Карасева Наталья Кирилловна
ИНН 783801294943
ОГРНИП 319784700292169
E-mail: bigcityart.project@gmail.com
